Wat doet een Technisch Accountmanager (TAM) of Senior IT Engineer bij MEOS?

Bij MEOS krijgt iedere klant een vaste Technisch Accountmanager (TAM) toegewezen. Deze professional is eindverantwoordelijk voor het technisch beheer van de gehele IT-omgeving van de klant. De TAM is een ervaren IT-specialist die niet alleen de technologie begrijpt, maar ook inzicht heeft in de bedrijfsprocessen van de klant en het belang van IT hierin.

Verbinding tussen klant en MEOS De TAM fungeert als de schakel tussen de klant en de rest van MEOS. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant, en vervult in feite de rol van hun externe IT-manager. Je bouwt een duurzame relatie op met zowel de contactpersonen als de directie, en onderhoudt regelmatig contact. Hierbij hoort het initiëren van overleggen, het proactief informeren en snel schakelen bij incidenten.

Verantwoordelijkheden en taken

Beheren van meerdere klanten tegelijk, wat het werk afwisselend en uitdagend maakt.

Uitbrengen van kleine offertes en samenwerken met Sales voor grotere offerte-trajecten.

Adviseren over hoe IT slimmer en efficiënter kan worden ingezet.

Meewerken aan migraties en uitvoeren van wijzigingen in de netwerkstructuur.

Verzorgen van operationele zaken zoals het leveren van werkstations.

Het team van MEOS heeft al meer dan 25 jaar ervaring met de inrichting, het beheer en de toepassing van nieuwe IT-technologieën op een manier die specifiek bij een branche past. Wij werken voor meerdere sectoren, waaronder zorg, retail, productie en zakelijke dienstverlening.